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Rilascio Voucher Catania TU Go 2023-24

Pubblicato il: 8 Dicembre 2023

Iniziativa riservata a coloro che non possiedono un abbonamento Catania TU GO in corso di validità.

Sarà possibile presentare le istanze a partire dalle ore 10:00 del 08.12.2023 sino alle ore 14:00 del 18.12.2023

L’abbonamento Digitale Integrato Catania TU GO avrà una validità fino al 31 dicembre 2024.

L’ abbonamento consentirà all’utente di:

  • accedere ai servizi della metropolitana FCE e delle linee AMTS (con esclusione delle linee Alibus e 524S);
  • accedere gratuitamente alla rete dei parcheggi scambiatori gestiti da AMTS (Due Obelischi, Nesima).

Per ottenere l’abbonamento sarà necessario:

  1. Fare una richiesta di Voucher attraverso Catania Semplice: https://www.comune.catania.it/citta-semplice/#/servizi/traspvia/TUGo;
  2. Acquisire l’abbonamento digitale attraverso l’app FCE.

1. Procedura Di Richiesta Voucher

La richiesta dovrà essere fatta attraverso la piattaforma Catania Semplice. L’utente dopo aver effettuato l’accesso attraverso SPID o CIE potrà procedere alla richiesta per sé stesso o per altre persone.

Così come avviene per altre istanze fatte attraverso Catania Semplice, gli utenti sprovvisti di SPID o che non possono inoltrare autonomamente l’istanza, potranno rivolgersi al CAF o alle Municipalità.

All’istanza occorre allegare una copia del documento di identità in corso di validità, del richiedente l’abbonamento in formato digitale.

Non possono presentare istanza i possessori di abbonamento Catania TU GO, con validità dal 1/05/2023 al 31/05/2024.

2. Procedura acquisizione abbonamento

Per completare la procedura, 48H dopo aver fatto la richiesta attraverso la piattaforma Catania Semplice, sarà possibile acquisire digitalmente l’abbonamento previo pagamento di €20,00 attraverso l’App gratuita FCE Catania. Per gli utenti che presenteranno istanza nei giorni 8-9-10 dicembre 2023, l’acquisizione dell’abbonamento nell’App FCE, potrà essere effettuata a partire da giorno 12/12/2023.

Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati inderogabilmente entro le ore 18:00 del 20/12/2023

L’App FCE Catania è l’applicazione ufficiale della Ferrovia Circumetnea di Catania scaricabile dai dispositivi IOS (versione IOS 10 e superiori a partire da IPhone 7) e Android (versione Android 8 e superiori sui modelli smartphone maggiormente diffusi) sui rispettivi store.

https:/play.google.com/store/apps/details?id=it.fce.mobile.customer (Google Play)

https:/apps.apple.com/us/app/fce-catania/id1640516969 (Apple Store)

Per perfezionare l’acquisto è necessario che l’App sia aggiornata all’ultima versione.

Dopo aver installato sul dispositivo mobile l’applicazione FCE Catania sarà necessario:

  • registrarsi per creare il proprio account compilando tutti i campi obbligatori contrassegnati dal simbolo (*);
  • confermare l’account all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione.

Il titolo di viaggio sarà disponibile nella sezione Acquista. L’utente dovrà selezionare Dati personali – > Profilo Cliente scegliere Profilo Standard e caricare i documenti richiesti in Info Documenti (documento di identità e fototessera).

Al seguente link il video descrittivo della procedura di acquisizione abbonamento: https:/youtu.be/KoRIqcUVu7w

Se trattasi di minore è necessario caricare il documento d’identità valido del genitore o del rappresentante legale dell’abbonato.

Al verificarsi di problematiche nella fase di pagamento e nell’uso dell’App, ovvero nel caso di mancato possesso di uno smartphone o di altro idoneo supporto per scaricare il titolo di viaggio dematerializzato, gli utenti possono contattare il servizio di Customer care all’indirizzo e-mail infoapp@circumetnea.it segnalando dettagliatamente l’inconveniente riscontrato nella procedura di acquisto del titolo.

Parcheggi scambiatori

Nel caso particolare in cui si vuole utilizzare anche i parcheggi AMTS (Due Obelischi, Nesima), l’utente dovrà farne esplicita richiesta al momento della presentazione dell’istanza sulla piattaforma Catania Semplice inserendo un segno di spunta alla voce Ritiro tessera dei parcheggi scambiatori al momento in cui si compilano i dati dell’istanza.

In questo caso, dopo aver provveduto all’acquisizione attraverso l’app FCE dell’abbonamento digitale sarà possibile ritirare la smart card dei parcheggi presso la biglietteria di AMTS, in via Plebiscito 747 previa prenotazione sulla piattaforma Città Semplice – Prenota Online: https:/www.comune.catania.it/citta-semplice/prenotaonline/#/catania/mobilita-e-viabilita/catania-tu-go-parcheggi-scambiatori

Per l’anno 2023/2024 è prevista l’emissione di 4.000 abbonamenti integrati Catania Tu Go.

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Numero verde: da lunedi a venerdi

800 018 696

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